Problèmes de connexion sur Facebook

Impossible de vous connecter à votre réseau social préféré ? Le problème peut provenir de différentes sources. En voici quelques-unes avec leurs solutions :

1- Votre mot de passe est erroné
 
- Assurez-vous d’avoir entré le bon mot de passe (entre ceux de messageries, de twitter, des sites communautaires, il est possible de confondre.)
- Faites attention aux caractères majuscules.
- Si le problème persiste, réinitialisez votre mot de passe.
 
 
2- Votre session n'est plus active
 
Ce problème intervient uniquement si vous utilisez Internet Explorer 7.
- Vous devez vous identifier à chaque connexion sur le site Facebook, alors que vous avez coché la case « garder ma session active » ? effectuez les démarches suivantes :
- Allez dans Outils, puis Options internet
- Dans l’onglet « Sécurité », cliquez sur le bouton « Personnaliser le niveau »
- Recherchez Authentification utilisateur dans la liste des paramètres et sélectionnez l’option Connexion automatique avec le nom d’utilisateur et le mot de passe actuel.
 
 
3- Vous ne reconnaissez personne dans le contrôle de sécurité par photo
 
Cette sécurité, mise en place par Facebook afin d’éviter tout piratage de votre compte, n’est pas contournable. Si vous n’avez pas pu identifier vos amis, patientiez quelques heures et essayez à nouveau.
 
 
4- Votre ordinateur est susceptible d'être infecté
 
Facebook a détecté du contenu indésirable ou malveillant publié sur votre compte Facebook. Il vous enjoint alors à effectuer un scan grâce à un logiciel anti-virus. Facebook dispose de contrats avec des logiciels anti-virus grâce auxquels vous pourrez scanner gratuitement votre ordinateur.
 
Vous pouvez aussi venir demander de l'aide ou une analyse auprès de nos experts sécurité.
 
 
5- Facebook sera bientôt en ligne...
 
Si ce message d’erreur apparaît, c’est que le site est en maintenance. Vous ne pourrez pas vous y connecter durant cette opération. L’unique solution est de patienter.